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| 제목 | 송우리 파스쿠치 옆 주차장 이중결제 | ||
|---|---|---|---|
| 작성자 | *** | 작성일 | 2026.01.09 |
| 조회수 | 64 | ||
1월 9일 오후 5시 14분 결제 하였으나 바가 올라가지 않아 언니 카드로 다시 결제했더니 열렸어요. 파스쿠치에서 차를 마신후 주차장 지원이 안되냐고 하니 포천시에서 운영하는거라 신분증이 있으면 한시간 무료라고해서 모바일 신분증도 되는줄 알고 정산하려고 보니 모바일신분증은 안되고 실물 신분증만 가능해 간편결제(네이버페이)로 300원(경차) 결제했는데 바가 안올라가 언니카드로 다시 결제하려고하니 그새 100원이 더 붙어 400원이 결제됨. 700원이 아까워서 그런게 아니라 소액이라고 그냥 넘어가면 이런일이 빈번할 수 있어 글 남깁니다. 개선 부탁드려요.
| 답글 | 답글) 송우리 파스쿠치 옆 주차장 이중결제 | ||
|---|---|---|---|
| 작성자 | 미래전략실 | 작성일 | 2026.01.12 |
안녕하세요. 포천도시공사 공공시설팀 주차관리입니다.
먼저 주차장 운영에 많은 관심을 가져 주신점 감사의 말씀을 드립니다.
문의 주신 사항에 대해 확인한 결과를 안내드립니다.
고객님 차량이 송우로 제3공영주차장 이용건에 답변드립니다.
해당 주차장 이용요금은 5분 무료 10분당 200원이 적용되고 있습니다.
2026년 1월 9일(금) 17시 19분경 결제 내역을 확인한 결과, 400원 1건만 결제된 것으로 확인되었으며
300원 이중 결제 내역은 확인되지 않았습니다.
포천시민 1시간 감면 적용을 못해드린점은 깊은 사과의 말씀을 전달드리며
1시간 감면적용하여 400원에 대한 전체 환불을 해드렸습니다.
아울러, 모바일 신분증 역시 포천시민 확인 가능하며
정산기 구조상 휴대전화 전체 크기에 따라 삽입이 어려운 경우가 있습니다.
추후라도 이와 같은 사항이 발생될것으로 예상하여
정산기 호출 버튼을 누르신 후 포천시민임을 말씀해 주시면
1시간 무료 감면을 적용해 드리겠습니다.
해당사항에 궁금한 사항이 있으시면 031)540-6306으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다.
감사합니다.
먼저 주차장 운영에 많은 관심을 가져 주신점 감사의 말씀을 드립니다.
문의 주신 사항에 대해 확인한 결과를 안내드립니다.
고객님 차량이 송우로 제3공영주차장 이용건에 답변드립니다.
해당 주차장 이용요금은 5분 무료 10분당 200원이 적용되고 있습니다.
2026년 1월 9일(금) 17시 19분경 결제 내역을 확인한 결과, 400원 1건만 결제된 것으로 확인되었으며
300원 이중 결제 내역은 확인되지 않았습니다.
포천시민 1시간 감면 적용을 못해드린점은 깊은 사과의 말씀을 전달드리며
1시간 감면적용하여 400원에 대한 전체 환불을 해드렸습니다.
아울러, 모바일 신분증 역시 포천시민 확인 가능하며
정산기 구조상 휴대전화 전체 크기에 따라 삽입이 어려운 경우가 있습니다.
추후라도 이와 같은 사항이 발생될것으로 예상하여
정산기 호출 버튼을 누르신 후 포천시민임을 말씀해 주시면
1시간 무료 감면을 적용해 드리겠습니다.
해당사항에 궁금한 사항이 있으시면 031)540-6306으로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다.
감사합니다.
정보관리
- 담당부서
- : 미래전략실
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