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| 제목 | 포천도시공사 2024년 시민모니터단 간담회 개최 | ||
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| 작성자 | 안전감사실 | 작성일 | 2024.10.02 |
| 조회수 | 349 | ||
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포천도시공사(사장 이상록)는 지난 25일 본청에서 2024년 임직원과 시민모니터단이 함께한 간담회를 성황리에 개최했다고 발표했다. 이번 간담회는 고객중심경영을 위한 노력의 일환으로, 공사의 운영 성과와 개선사항을 시민과 공유하고, 소통을 강화하기 위해 마련된 자리였다.
행사에는 이상록 사장과 주요 임직원, 시민모니터단이 참석하였으며, △공사의 주요 사업 소개 △운영 성과 보고 △시설 및 환경 개선사항에 대한 논의가 이뤄졌다. 특히 시민모니터단의 의견을 경청하고 질의응답을 통해 보다 나은 공사 운영 방향을 모색하는 시간을 가졌다.
포천도시공사는 시민 행복을 최우선으로 하고, 고객중심경영을 실천하기 위해 지속적인 노력을 기울여 왔다. 이번 간담회에서는 이러한 노력의 성과로 2024년 전문기관 CS 모니터링 결과와 혁신시민모니터단의 의견 반영 결과가 보고되었다. 또한, 시설 이용의 불편사항과 서비스 개선을 위한 다양한 제안들이 논의되었으며, 시민들이 제시한 의견은 신속하게 검토하고 개선할 것을 약속했다.
이날 간담회에 참석한 시민모니터단은 공사의 적극적인 소통과 발전을 위한 노력을 높이 평가하며, 다양한 의견을 제시했다. 시민들은 왕방산 암벽공원 캠핑장 전기호스 설치, 안전펜스 교체, 관광안내 팜플렛 비치, 마홀수영장의 개선사항 등 구체적인 개선 요청을 남겼다. 공사는 이와 같은 의견들을 빠른 시일 내에 검토해 조치를 취할 계획이다.
특히, 이번 간담회를 통해 시민과의 소통을 더욱 강화하고, 보다 나은 시설 운영을 위한 다양한 의견을 수렴하는 기회를 마련한 것은 고객중심경영을 실현하기 위한 중요한 발걸음이었다.
이상록 사장은 “포천도시공사는 지속적인 변화와 혁신을 통해 도시개발사업 및 신규 운영 사업을 확대하고, 시민의 행복과 삶의 질을 높이는 데 기여할 것”이라며, "앞으로도 고객중심경영에 만전을 기하고 시민들의 의견을 적극 반영하여 더 나은 서비스를 제공하겠다"는 포부를 밝혔다. 또한, 간담회에서 논의된 안건들은 신속히 처리될 예정이며, 포천도시공사는 지속적으로 시민의 목소리에 귀 기울이며 소통 협력과 혁신 성장을 위해 노력할 것이라고 덧붙였다.
포천도시공사는 앞으로도 시민행복, 소통협력, 혁신성장, 안전시설, 도시활력 등 5대 핵심 가치를 달성하기 위한 다양한 활동을 이어갈 예정이며, 간담회를 계기로, 포천도시공사는 시민과의 소통을 바탕으로 한 고객중심경영의 중요성을 재확인하며, 이를 더욱 강화해 나갈 예정이다.
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