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꿈과 희망의 도시 포천도시공사
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게시글 내용
제목 정기주차장 신청을 온라인으로는 안되는건가요...
작성자 *** 작성일 2024.01.02
조회수 140
매월 25일이면 오프라인으로 정기주차장을 신청받고 있는 불편함때문에 문의드립니다..

이번 11월 신청때와 12월 신청때는 추위를 견뎌가면서 신청을 했습니다..
이곳에서 직장생활을 하는 분들에게는 정기주차장이용신청이 반드시 필요한데...
너무 아날로그방식으로만 운영되는것에대해 많은 불편함을 느낌니다..

온라인 신청을 열어주시면 추위와 싸워가며 긴 줄을 서야하는 불편함도 사라지고...
현장에서 관리하시는 분도 이런저런 소리 들어가며 스트레스도 받지 않을듯합니다..

이미 다른 지자체에서 운영하는 공영주차장 매월 정기권의 경우 온라인 신청을 받고 있는데..
왜 포천만 오프라인신청을 고집하시는건지 모르겠습니다..
시도는 해봐야하지 않을까요...

고령의 신청자들이 불편해한다는게 핑계라면...
임영웅 콘서트티켓은 어떻게 그리들 구해서 가시는걸까요...
자녀들이 도와주어서 가시는거 아닌가요... 정기주차권을 사용하시는 분들이라면 생계를 위해 구입하시는분들일텐데... 자녀들에게 그정도 도움을 요청해서 신청하실수는 없을까요...

온라인 접수관련 시스템 구축이 어려워 시도를 안하는건가요...
담당자의 핑계거리가 되지 않았으면 합니다..

온라인 접수 한번 고려해주세요.
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게시글 답변 내용
답글 답글) 정기주차장 신청을 온라인으로는 안되는건가요...
작성자 미래전략팀 작성일 2024.01.04
안녕하십니까? 송우로 제1, 2공영주차장 담당자입니다.
공사 홈페이지에 신청하신 민원에 대한 답변을 아래와 같이 알려드립니다.
귀하의 민원 내용은 ‘송우로 제1, 2공영주차장 월정기권 온라인 신청 요청’으로 이해됩니다.
기존 선착순 오프라인 신청에 대한 불편함을 개선하기 위해서 2024년부터는 월정기권 이용고객들의 의견을 받고자 설문조사를 실시하였으며, 홈페이지에 월정기권 온라인 신청을 위한 기능을 프로그램 업체에 구축 요청하였습니다.
설문조사 의견 취합 및 프로그램 구축 계도기간까지 약 3~6개월이 소요될 것으로 예상됩니다.
운영 세부사항이 결정되면 홈페이지 및 현수막, 문자 등 다양한 홍보를 통하여 안내할 예정입니다.
포천도시공사 공영주차장에 관심을 주셔서 감사드리며, 운영관리에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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