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홈페이지 사용편의성 설문조사

기간21-07-19~21-07-23

홈페이지 운용 효율성 제고 및 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 만족도 조사를 실시하오니, 귀한 의견 주시면 감사하겠습니다.

1. 홈페이지시스템의 메뉴가 명확하게 구분되어 있는가?

  • 1) 전혀 그렇지 않다 0 명    0.0%
  • 2) 그렇지 않다 3 명    13.0%
  • 3) 보통 이다 7 명    30.0%
  • 4) 그렇다 11 명    48.0%
  • 5) 매우 그렇다 2 명    9.0%

2. 홈페이지시스템에서 지금 필요한 정보가 어디에 있는지 쉽게 알 수 있는가?

  • 1) 전혀 그렇지 않다 0 명    0.0%
  • 2) 그렇지 않다 3 명    13.0%
  • 3) 보통 이다 8 명    35.0%
  • 4) 그렇다 9 명    39.0%
  • 5) 매우 그렇다 3 명    13.0%

3. 방금 전 방문했던 페이지로 쉽게 돌아갈 수 있는 구조인가?

  • 1) 전혀 그렇지 않다 0 명    0.0%
  • 2) 그렇지 않다 6 명    26.0%
  • 3) 보통 이다 9 명    39.0%
  • 4) 그렇다 7 명    30.0%
  • 5) 매우 그렇다 1 명    4.0%

4. 홈페이지시스템 서비스에 현재 나의 위치를 명확히 알 수 있는가?

  • 1) 전혀 그렇지 않다 0 명    0.0%
  • 2) 그렇지 않다 3 명    13.0%
  • 3) 보통 이다 10 명    43.0%
  • 4) 그렇다 9 명    39.0%
  • 5) 매우 그렇다 1 명    4.0%

5. 홈페이지시스템의 정보는 항상 일관성 있게 제시되는가?

  • 1) 전혀 그렇지 않다 0 명    0.0%
  • 2) 그렇지 않다 0 명    0.0%
  • 3) 보통이다 11 명    48.0%
  • 4) 그렇다 10 명    43.0%
  • 5) 매우 그렇다 2 명    9.0%

6. 홈페이지시스템의 화면구성이 잘 되어 있어서 보기에 편리한가?

  • 1) 전혀 그렇지 않다 0 명    0.0%
  • 2) 그렇지 않다 2 명    9.0%
  • 3) 보통이다 10 명    43.0%
  • 4) 그렇다 10 명    43.0%
  • 5) 매우 그렇다 1 명    4.0%

7. 홈페이지시스템의 응답 속도가 목표 대비 적정한가?

  • 1) 전혀 그렇지 않다 0 명    0.0%
  • 2) 그렇지 않다 0 명    0.0%
  • 3) 보통 이다 7 명    30.0%
  • 4) 그렇다 11 명    48.0%
  • 5) 매우 그렇다 5 명    22.0%

8. 사용자의 업무를 단축할 수 있도록 프로세스를 효율적으로 설계하였는가?

  • 1) 전혀 그렇지 않다 0 명    0.0%
  • 2) 그렇지 않다 3 명    13.0%
  • 3) 보통 이다 12 명    52.0%
  • 4) 그렇다 8 명    35.0%
  • 5) 매우 그렇다 0 명    0.0%

9. 개선요구사항 및 기타 의견이 있으신 경우 작성해주세요


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