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게시글 내용
제목 마홀수영장 전체적인 운영과 체계적인 프로그램관리
작성자 *** 작성일 2022.09.29
조회수 704
마홀수영장 강습회원입니다
10월부터 운영되는 프로그램에 관해서 많은 의문점과 불신을 갖고 있어서 전화로 수차례 질의했음에도
공기관다운 체계적인 기준에 의한 답변이 아닌 여자실무자의 앵무새같은 같은 말로써로만 답변을 받아서
답답한 마음에 민원글을 올리게 되었습니다

자유수영 시간은 일단 2시간이 보장되어야 하는 게 맞는데 왜 10월부터 바뀐 프로그램에서는 1시간밖에는 할수 없는 건지요 그렇다고 자유수영 반값을 받는 것도 아닌데 말이죠
저는 2시간 자유수영을 보장받고 싶습니다 직원이 없다는 말로 무마할것 아니라
프로그램 중에서 강습 인원이 현저히 적은 강습시간대 강사를 안전요원으로 배치하는
계획은 불가능한지요?

직원이 없다는 말로 수영장을 이용하는 이용자에게 불편을 줄 것이 아니라 기관에서 적극적인 조치를
취해야 되는 것 아닌가요? 갑자기 직원이 그만두었다는 말을 몇번 강조하십니까?
제가 그만두라고 했나요? 빠른 답변과 조치 바랍니다
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게시글 답변 내용
답글 답글) 마홀수영장 전체적인 운영과 체계적인 프로그램관리
작성자 체육시설팀 작성일 2022.10.07
연락처 031-540-6380
안녕하십니까? 포천도시공사 마홀수영장 관리자입니다.
먼저 마홀수영장 이용에 불편함을 드린 것에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다.

고객님께서 말씀하시는 내용에 대해서는 저희도 공감하고 있으나, 「체육시설 설치 및 이용에 관한 법률」시행규칙 제 23조 및 별표6(안전 위생 기준) 2-사에 따라 운영(안전요원 배치 기준 : 2명)을 할 수 밖에 없는 상황이다 보니 이점 양해해주시기 바랍니다.
또한 부족한 결원을 충원하기 위해 강사 및 안전요원에 대한 채용을 현재 진행하고 있으며, 인력이 충원 되는대로 자유수영이 가능하도록 우선 조치하겠습니다.

이용하시는데 불편을 드린 점에 대해서 다시 한번 사과드리며, 기타 궁금하신 사항이나 추가문의가 있을 경우 031)540-6380으로 연락주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다.

감사합니다.
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