포천도시공사 Phocheon Urban Corporation

추운 겨울 포천시민의 복지와 문화생활에 힘써주시고 노력하여 주신 이사장님 이하 직원 분들 노고에 감사합니다.

저는 포천시에 거주하고 있는 장애인이고 장애인 이동차량을 이용하고 있는 한사람으로서 한말씀 올리려 합니다.
먼저 지금까지 포천시에서 장애인콜센터를 운행하다 공단으로 이관된다고 들었습니다. 전국 지자체에서 운행중인 이동지원센터가 거의 시설공단이나 도시공사에 위탁되고 있는바, 우리시도 공단으로 이관하는것이 맞습니다만. 그것은 잘한일이라 생각됩니다.
지금까지 우리시에서 직영으로 운행한 지금까지 결과로 보아 다른시에 비해 서비스질이나 업무 능력으론 낙제점입니다. 그이유로는 지금까지 시에서 운행하면서 관리자부재로 인한 직원교육이 안되어져왔고 그리고 시의 관리자 관심이 없어 업무또한 원할하지 않았습니다. 그로인해 서비스의 질이 현저하게 낮았습니다. 그예로
1.고령자 기간제 근로자를 채용하여 운행시 불안감 조성 하였습니다.(인지능력 저하, 돌발상황 대체능력
저하 )
2.고령자를 중심으로 시청 근로자로서의 신분망각, 장애인을 폄훼하는 말과 행동
- 동네 경로당도 아니고 참 어이없습니다. 물론 고령자 일자리도 중요하지만 포천시나 공단또한 이일에 대한 중요성과 심각성 업무의 중요도 또한 망각 하고 있습니다.

3. 장애인을 대하는 지식부족 , 교육부족 , 인권교육
- 시나 공단에서 교육을 한다해도 연령이 높아 교육의 효율성및 습득 능력이 떨어짐
4. 사회복지에 대한 전문성이 없음
- 사회복지및 봉사에 대한 전문성이 없어 일에 대한 소중함이나 직업의식의 없으며 애사심 또한 현저하
게 떨어짐
5. 임금이 현저하게 낮음
- 고령자 및 기간제 근로자로 채용하여 낮은 임금으로 인한 업부효율및 서비질이 떨어지고 미래에 대한
비젼이 없으므로 업무태만및 고용불안에 시달림.
6. 전문성이 없는 공단직원 파견
- 지금현재 공단에서 주차 관리원및 시설 관리원으로 일하다 파견나와 일하는 부분은 좀도 심사숙고
해야할 문제임 주차및 시설 관리원으로 일하다 운전원으로 일하는 부분에 있어 너무 서두른 결과로
하루종일 장애인을 대하고 운전하는 직종으로 변경은 전문성및 서비스 질또한 떨어지고 현재 공단직
원들 운전을 잘못한다 전문성이 없다라며 과거 시청에서 일하는 운전원과 똑같은 민원이 많음
7. 공단에 여직원 파견 문제
- 물론 남녀 차별을 해서는 안되지만 이일에 특성상 힘을 요하는 부분이 많고 또한 밤에 남자 장애우와
동승해야할 문제 그리고 심야에 당직에 대한 문제 운전시 돌발상황 응급대처 능력 남성보다 여성이 떨
어지는 문제 등을 보아 좀더 고려해야 할 상황임.
8. 공단운전원 및 시청 운전원 인사관리 부분
- 전문성 없고 자격없는 운전원 시청 운전원 대한 공개채용은 인사의 투명성 제고와 좋은인재를 채용을 위해 필수적으로 시행해야할 문제로 전원 공개채용해야 할것을 사료됩니다.
또한 공개채용시 전문성및 자격사항 봉사등을 검증하고 그에 맞는 임금을 책정하여 비젼과 애사심을
고취시키고 서비스질을 높일수 있슴.
- 타공단및 공사의 장애인 콜택시 운전원은 업무의 특수성및 전문성을 반영하여 전부 정규직으로
채용하고 있습니다. 그것은 이일에 대한 중요도와 전문성을 인정하는 분위기 입니다.

결론 * 성급하게 일을 진행하여 민원을 야기하고 향후 큰사고로 되돌리수 없는 일이 벌이진다면 장애인및
시나 공단에 손해및 피해를 입을수가 있습니다. 사고를 미연에 방지하고 원활한 복지및 운행을 위
해서 추후 공개채용시 공단운전원및 시청 운전원 전부 투명한 공개채용을 해야 할것입니다.
예산을 핑계로 고령자 및 기간제 비정규직을 채용 한다면 포천시 장애인 콜택시가 하찮은 일 허드레
일이나 하는 일자리로 인식 될까 걱정됩니다. 그레 걸맞는 처우로 중요한 일을 하고 있다라는 생각
가질수 있도록 시나 공단에서 잘해주시기 바랍니다.
또한 하루빨리 인사관리 부분을 정리하고 지속적인 교육과 전문성을 키우기 위한 프로그램을 만들
어야 할것입니다.

다시한번 말씀드리자면 이동지원센타에 관한 지속적인 관심이 있어야 위에 모든게 해결 되는 것입니다 시나 공단은 이점을 유념 하시고 향휴 대책에 대해 올려 주시길 바랍니다

안녕하세요. 먼저 포천시시설관리공단에 관심을 가져 주셔서 대단히 감사드립니다.
문의하신 내용에 대하여 답변을 드리고자 합니다.

1. 고령자 기간제 근로자를 채용하여 운행 시 불안감 조성에 대하여는 현재 연세가 있으신 기사님들은 시청에서 채용시 운전경력 및 여러 사항들을 종합하여 공개채용을 거처 채용되었으며, 교통안전공단에서 시행한 운전적성정밀검사에 합격 하는 등 운전업무에는 지장이 없다고 사료됩니다.

2.3.4 장애인 폄훼 및 지식부족·교육부족·인권교육·사회복지 전문성 부족등에 대하여는 포천시에서 장애인 콜택시 운영기간이 오래되지 않아 장애인을 접하는 면에 있어 다소 부족함이 있는 것은 사실이라 생각되며 이러한 부분을 해결하고자 공단에서 운영 시는 장애인 콜택시 업무를 전담으로 하는 팀을 구성하여 운영할 계획이며, 장애인들을 직접적으로 접하는 직원들에 대하여는 관내 장애인 단체 관계자들을 초빙하여 정기적 또는 수시로 교육을 실시하여 장애인들의 인권확립에 최선을 다하고자 합니다.

5. 임금이 현저하게 낮음에 대하여는 기사분들의 임금은 인근 시·군에서 운영중인 장애인콜택시 임금 수준을 고려하여 책정하였고, 인근 시·군에 비하여 낮게 책정된 것은 아니라 생각되며 시청과 고용계약된 운전직 8명 및 상담직 1명은 2014년 4월 1일 장애인콜택시 업무를 공단에서 위탁운영 시에는 공개채용을 통하여 충원할 계획임을 말씀드립니다.

6. 전문성이 없는 공단직원 파견에 대하여는 공단에서 파견된 운전인력은 자격요건을 갖춘 희망자에 한하여 파견근무 발령을 하였으며 운전적성정밀검사 등에서 통과한 인력입니다. 추후 전문적인 교육을 통하여 양질의 서비스를 제공하고자 최선을 다하여 노력하겠습니다.

7. 공단 여직원 파견 문제는 여성기사분에 대하여는 되도록 주간 시간에 배치하여 근무중에 있으며, 심야당직은 제외하여 운영할 계획입니다. 여성 기사분에 대하여는 저희도 지속적인 관심과 교육을 통한 관리로 탑승자분이 불안감이 없도록 최선을 다하겠습니다.

8. 공단운전원 및 시청 운전원 인사관리 부분은 시청과 고용계약중인 운전직 인력에 대하여는 2014년 3월 31일 까지 종전과 같이 근무하며 이후에는 공개채용을 시행하여 전문성 및 자격요건을 갖춘 분들로 채용하고 투명하게 충원을 할 계획이며, 정규직 채용 문제는 포천시와 충분한 협의를 통해 진행해야 할 사항입니다.

앞으로도 공단에 대하여 더 많은 관심과 조언을 부탁드리며, 더 궁금한 사항이 있으시면 교통약자 이동지원센터(536-2088 유동석)로 연락주시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 감사합니다.